對(duì)于數(shù)控沖床行業(yè)的企業(yè)來說,要做大產(chǎn)品與市場(chǎng),除了產(chǎn)品的可靠性,價(jià)格的合理性外,售后服務(wù)的優(yōu)質(zhì)也是價(jià)值創(chuàng)新的重要組成部分,是贏得用戶的根本因素。眾所周知,數(shù)控沖床行業(yè)不同于一般行業(yè)的簡單買賣,它有自己的一些產(chǎn)業(yè)特點(diǎn),還涉及到設(shè)計(jì)、安裝、維護(hù)、清洗、修理等一系列的售前、售中、售后的服務(wù)。所以說,服務(wù)對(duì)于中國沖床行業(yè)來說,有著非比尋常的市場(chǎng)意義。各大品牌為爭(zhēng)奪消費(fèi)者已經(jīng)從“價(jià)格戰(zhàn)”、“促銷戰(zhàn)”打到了“技術(shù)戰(zhàn)”、“服務(wù)戰(zhàn)”。數(shù)控沖床行業(yè)不斷經(jīng)歷洗牌和調(diào)整,企業(yè)產(chǎn)品在技術(shù)上的差距也將逐漸縮小。此時(shí)企業(yè)除了重點(diǎn)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新之外,以服務(wù)取勝也將成為企業(yè)爭(zhēng)奪市場(chǎng)的一個(gè)重要戰(zhàn)略。
青島普華智能制造有限公司是一家數(shù)控沖床專業(yè)生產(chǎn)廠家,對(duì)于產(chǎn)品售后服務(wù)我們承諾:
1、產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行“質(zhì)?!?, “質(zhì)保期”一年
2、出廠產(chǎn)品達(dá)到優(yōu)質(zhì)、可靠
3、產(chǎn)品在用戶使用過程中,出現(xiàn)質(zhì)量問題,在接到用戶通知后,24小時(shí)內(nèi)給予書面答復(fù)或派服務(wù)人員出廠,并做到故障不排除服務(wù)人員不撤離現(xiàn)場(chǎng)。
4、在“質(zhì)?!逼陂g,凡是以正常使用出現(xiàn)的損壞件,供方負(fù)責(zé)包修包換(易損件除外)
5、供方對(duì)出廠的產(chǎn)品,保證提供維修零配件,供方擁有1000多萬元的易損零部件成品庫,常年為國內(nèi)外用戶提供設(shè)備維修、保養(yǎng)所需零配件。
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